Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss die Ware unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand, einschließlich Originalverpackung und Etiketten, zurückgegeben werden. Sie sind verpflichtet, für eine mögliche Wertminderung der Ware aufzukommen, wenn diese auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Versandkosten

Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer.

Ablauf der Rückgabe

Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@geruestteile-direkt.de. Wir stellen Ihnen nach Prüfung ein Rücksendeetikett zur Verfügung, sofern die Rückgabe akzeptiert wurde. Ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung können Rücksendungen nicht bearbeitet werden.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel.
  • Geöffnete oder gebrauchte Waren, soweit sie nicht nur zur Prüfung entnommen wurden.
  • Artikel, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihres Zustands nicht für eine Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte).
  • Verderbliche Waren sowie Geschenkkarten.

Schäden und Mängel

Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt und informieren Sie uns umgehend über Beschädigungen oder falsche Artikel, um eine Lösung zu ermöglichen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass der Buchungsvorgang bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Bei Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen gerne unter info@geruestteile-direkt.de zur Verfügung.